消费者志向自主宣言

キッコーマン株式会社
代表取缔役社长ＣＥＯ　中野祥叁郎

経営理念

私たちキッコーマングループは

「キッコーマングループ経営理念」を実践することにより、社会への责任を果たしていくことが事业活动の基本であると考えております。

全てのステークホールダーに対する公司责任を果たす上で、コーポレート?ガバナンスは最重要课题であると考えています。

お客様の声の活用

お客様相谈センターではお客様の声にいつも正确に、迅速に、诚実にお答えするよう努めております。また、お客様からお预かりしたご指摘?ご意见?お问合せを「お客様の声」としてまとめ経営层をはじめ関係者と共有し、事业活动に活用させていただいています。

安全?安心への取り组み

「消费者本位」の大前提は商品の「安全」とお客様の「安心」です。お届けする商品が「安全」であることをわかりやすくお伝えし、お客様に「安心」していただくことで、お客様満足の向上に取り组んでいます。

キッコーマンでは小学生を対象にした出前授业、学校や各种団体を対象にしたキッコーマンアカデミーなどの食育活动、食文化と料理の讲习会などを通じ、お客様との双方向のコミュニケーションの推进に取り组んでいます。

社员一人ひとりが「キッコーマンの约束」を実现するキーパーソンという自覚を持ちそれぞれの业务で実行し、约束を果たしていきます。